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# APP Android e IOS

Dúvidas sobre os aplicativos Meu Dinheiro para Android e IOS

## Como habilitar a importação de notificações financeiras no APP Android?

No menu principal do APP, acesse **Configurações**. Na tela de configurações, toque em **Notificações financeiras** e, em seguida, no botão **Habilitar em Configurações do dispositivo**. Localize o Meu Dinheiro na lista de aplicativos e habilite as notificações para ele, conforme a imagem abaixo.

<figure><img src="https://3357234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LHiGwaIZy8DL2zdT3Ux%2Fuploads%2FKC7bsVJi9S1V0092QBmS%2FAcessar%20notificacoes.jpg?alt=media&#x26;token=a6cd3f4e-a557-41f5-9051-67eefa39817c" alt="Habilitar o APP Meu Dinheiro para acessar as notificações" width="360"><figcaption><p>Habilitar o APP Meu Dinheiro para acessar as notificações</p></figcaption></figure>

Depois de habilitar, toque em **Acessar notificações**, no topo, e conclua a configuração na tela abaixo.

<figure><img src="https://3357234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LHiGwaIZy8DL2zdT3Ux%2Fuploads%2FhNwWGikBTOGrgkUZ6pQy%2FConfigurar%20notificacoes.jpg?alt=media&#x26;token=7097e272-5f3c-4ac6-839f-d0945d118664" alt="Concluir a configuração das notificações" width="360"><figcaption><p>Concluir a configuração das notificações</p></figcaption></figure>

Para que o Meu Dinheiro consiga capturar as notificações, é necessário configurar também os aplicativos dos seus bancos ou instituições financeiras para enviar notificações sempre que houver uma transação na conta corrente ou no cartão de crédito.

## Como funciona o processo de importação de notificações do APP Android?

Primeiro é necessário [habilitar o recurso de importação de notificações no APP](https://docs.meudinheiroweb.com.br/perguntas-frequentes/aplicativos-android-e-ios#como-habilitar-a-importacao-de-notificacoes-financeiras-no-app-android).

Após a habilitação, toda vez que uma notificação financeira for capturada, ela fica disponível na **lista de notificações financeiras** (tela abaixo), acessível pelo menu principal do APP.

<figure><img src="https://3357234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LHiGwaIZy8DL2zdT3Ux%2Fuploads%2F5AC8ZP0tvL1sDYhdhBP5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=93ba5809-41b7-4ab5-8ea0-5ee65c054b14" alt="Lista de notificações financeiras"><figcaption><p>Lista de notificações financeiras</p></figcaption></figure>

As notificações são analisadas pelo [Smart Match](https://docs.meudinheiroweb.com.br/ferramentas-avancadas/smart-match) e, quando possível, classificadas automaticamente. A situação de cada notificação é indicada por um ícone à direita:

* **Pendente de classificação** — o [Smart Match](https://docs.meudinheiroweb.com.br/ferramentas-avancadas/smart-match) não conseguiu classificar totalmente; será preciso completar a classificação para concluir a inclusão do lançamento.
* **Pronta para importação** — o [Smart Match](https://docs.meudinheiroweb.com.br/ferramentas-avancadas/smart-match) conseguiu classificar totalmente e a notificação está pronta para gerar o lançamento.

### Gerenciando as notificações

É possível executar diversas ações diretamente na lista, deslizando um item para os lados:

* **Deslizando para a direita:** descartar a notificação. Ao confirmar o descarte, você também pode **restringir o APP de origem**, fazendo com que novas notificações desse aplicativo passem a ser desconsideradas.
* **Deslizando para a esquerda:** ficam disponíveis as ações **Conciliar** e **Salvar** (esta última apenas se a notificação estiver pronta para importação).

Para classificar uma notificação ou ajustar a sugestão do [Smart Match](https://docs.meudinheiroweb.com.br/ferramentas-avancadas/smart-match), toque no item — a tela de classificação abaixo é exibida. Nela você ajusta as informações do lançamento e pode reconfigurar os padrões usados pelo [Smart Match](https://docs.meudinheiroweb.com.br/ferramentas-avancadas/smart-match).

<figure><img src="https://3357234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LHiGwaIZy8DL2zdT3Ux%2Fuploads%2FN06oon5gkxhw0G69yLgX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=79b3a29f-eff6-4784-a41c-969b2314f385" alt="Tela de classificação da notificação"><figcaption><p>Tela de classificação da notificação</p></figcaption></figure>

Também é possível **marcar um ou mais itens** para executar **ações em lote**: marcar/desmarcar todos, descartar as notificações ou salvar (gerar [lançamento](https://docs.meudinheiroweb.com.br/lancamentos) para todas as notificações marcadas e prontas para importação).

## Como funciona (tecnicamente) a captura de notificações no APP Android?

As versões antigas do APP capturavam as notificações financeiras acessando os **SMS** recebidos, por meio de um recurso específico do sistema operacional. A partir de janeiro de 2019, o Google [restringiu o acesso dos apps a esse recurso](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9888170), por considerar os SMS informações sensíveis, o que exigiu uma alternativa.

A alternativa foi usar o **serviço de monitoramento da barra de notificações** do sistema: com uma permissão especial do usuário, o APP passa a ter acesso às notificações push de outros apps que aparecem na barra. Assim, passamos a capturar qualquer mensagem que contenha um valor numérico e, opcionalmente, uma data — inclusive notificações de apps que não usam SMS.

O efeito colateral é a **dependência da barra de notificações**. Cada fabricante (Samsung, Xiaomi, OnePlus, Oppo…) pode modificar seu comportamento; alguns apps agrupam várias mensagens em uma só notificação (como o WhatsApp); e o próprio sistema pode encerrar o serviço em segundo plano para economizar bateria/memória. O comportamento do usuário também influencia (muitas notificações acumuladas, apps "limpadores" de memória/bateria). Por isso, em algumas situações, a captura pode não funcionar perfeitamente.

{% hint style="info" %}
Os bancos começaram a liberar APIs de integração que permitem a importação automática dos dados de forma segura — uma alternativa futura à importação por notificações.
{% endhint %}

## Por que o app Android não está reconhecendo SMS ou notificações financeiras?

Alguns motivos podem impedir a importação de um SMS ou notificação pelo app Android do Meu Dinheiro.

### Possíveis causas

1. **Versão do Android inferior a 6.0.1** — o recurso não funciona em versões mais antigas.
2. **Aparelhos Xiaomi (MIUI)** — nesses modelos não conseguimos acessar as notificações.
3. **Economia de energia** — verifique, nas configurações do celular, se o Meu Dinheiro está autorizado a iniciar junto com o aparelho.
4. **Notificação só com valor, sem data** — por padrão, o app importa apenas notificações com valor *e* data. É possível habilitar a importação de notificações apenas com valor em *Menu principal → Configurações → Notificações Financeiras*.
5. **Apps gerenciadores de memória/bateria** — podem interferir na importação; teste desativando-os.
6. **Apps como o TRUE CALLER** — podem impedir que a mensagem seja postada na barra de notificações, por classificá-la como SPAM.

### O que fazer

1. Desative o **backup automático de dados** nas Configurações do Android, remova o app do Meu Dinheiro e instale a última versão pelo Google Play (reative o backup depois de reinstalar e fazer login).
2. Em *Configurações do Android → Aplicativos*, nos apps **Meu Dinheiro** e **Mensagens**, confirme que **Notificações** está habilitado (nos dois apps).
3. No app do Meu Dinheiro, acesse *Configurações → Notificações Financeiras* e habilite a opção.
4. Reinicie o celular.
5. Se ainda não importar, instale outro aplicativo gerenciador de **Mensagens** (há vários no Google Play).
6. Faça um teste enviando uma mensagem de **outro** celular para o seu (do próprio aparelho não funciona).

{% hint style="info" %}
Para evitar importar notificações indesejadas (por exemplo, do WhatsApp), use *Configurações → Notificações Financeiras → "Não importar com palavras"* e a opção de não importar mensagens de aplicativos escolhidos.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Sempre que reinstalar o app, será necessário revisar essas configurações. Se a dificuldade persistir, abra um chamado (**Fale Conosco**) e envie prints das mensagens que não estão sendo importadas, das telas de configuração acima e a marca/modelo do aparelho. Se já tiver feito todo o processo, avise no chamado.
{% endhint %}

## Como reiniciar a permissão de leitura das notificações?

Acesse *Configurações → Notificações Financeiras → Habilitar/Desabilitar em Configurações*. Na tela de configurações do sistema, **desabilite** o acesso a notificações. Remova o APP da pilha (apps recentes), abra o APP novamente e **habilite** a configuração.

## O que aconteceu com minhas Regras de Preenchimento e meus Applinks com o Smart Match?

As [Regras de Preenchimento](https://docs.meudinheiroweb.com.br/ferramentas-avancadas/regras-de-preenchimento) continuam sendo usadas para a classificação automática na inclusão de lançamentos, com base apenas na descrição. As palavras-chave vinculadas às regras foram utilizadas para o treinamento do [Smart Match](https://docs.meudinheiroweb.com.br/ferramentas-avancadas/smart-match).

<figure><img src="https://3357234278-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LHiGwaIZy8DL2zdT3Ux%2Fuploads%2FecBDlAla4qMy3nRdmShL%2FSmartMatch-Fluxograma.webp?alt=media&#x26;token=49c41f7f-dbc5-4b9d-9cf9-242c0cca473f" alt="Fluxograma do Smart Match"><figcaption><p>Fluxograma do Smart Match</p></figcaption></figure>

Já os **Applinks** eram um recurso do APP Android que facilitava a vinculação de notificações financeiras a contas específicas. Era um mecanismo complementar às [Regras de Preenchimento](https://docs.meudinheiroweb.com.br/ferramentas-avancadas/regras-de-preenchimento) e permitia vincular um APP (origem da notificação) a uma ou mais contas ou cartões. Os Applinks cadastrados também foram utilizados para o treinamento do [Smart Match](https://docs.meudinheiroweb.com.br/ferramentas-avancadas/smart-match).

## É possível importar SMS e notificações no app iOS?

Não. A Apple não permite que os apps tenham acesso aos SMS e às notificações recebidas pelos usuários. Caso a Apple libere esse acesso no futuro, implementaremos o recurso também no app iOS.

## O antivírus Avast acusou que o App Android está infectado com um trojan. O que fazer?

Por alguma razão, o Avast Mobile Security detecta malware de maneira equivocada em alguns aplicativos, como se observa em relatos no [fórum da própria Avast](https://forum.avast.com/index.php?topic=232512.0).

Submetemos o nosso APP a uma ferramenta de verificação e, como pode ser visto [neste link](https://www.virustotal.com/gui/file/ae8922c275647632898e9acef89766f539ad12b26bbda850e7bd2dacf0f0b9ff/detection), apenas o Avast Mobile indica problema. Já solicitamos a inclusão do Meu Dinheiro na [White List da Avast](https://forum.avast.com/index.php?topic=317066.0) para evitar esse transtorno.

Além disso, a Google tem uma política restritiva de segurança que atua tanto na loja quanto no dispositivo ([Google Play Protect](https://developers.google.com/android/play-protect)). Recomendamos tratar o alerta como **falso positivo** e ignorá-lo — desde que o app tenha sido baixado diretamente da loja oficial ([Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=easyme.meudinheiro)), não há com o que se preocupar.

## Não consigo acessar o app (mensagem "Dados inválidos"). O que fazer?

Acesse o app informando o **mesmo e-mail e senha** que você usa na versão web do sistema.

Se os dados estiverem corretos e ainda assim não conseguir entrar, remova o app e instale a última versão disponível na loja. Em seguida, redefina sua senha em [meudinheiroweb.com.br/esqueciminhasenha](https://www.meudinheiroweb.com.br/esqueciminhasenha) e tente novamente.

{% hint style="info" %}
Verifique se o e-mail de redefinição não foi para a caixa de SPAM ou Lixeira. Em contas Hotmail/Outlook, o e-mail pode não chegar por problemas nesses servidores; nesse caso, entre em contato pelo e-mail <contato@meudinheiroweb.com.br>.
{% endhint %}

## Como ser um testador do app iOS?

1. Faça o download e instale o aplicativo **TestFlight** na App Store.
2. Ao abrir o TestFlight, ele exibirá a lista de apps para os quais você se inscreveu como testador beta — o **Meu Dinheiro** estará nessa lista.
3. Selecione o Meu Dinheiro; a tela exibe as informações da versão. Toque para instalar.

{% hint style="info" %}
Em caso de problemas na instalação, abra um chamado (**Fale Conosco**) ou envie um e-mail para <contato@meudinheiroweb.com.br> informando o e-mail do seu Apple ID.
{% endhint %}